Island Cloud Solution (ICS) dont le siège social est situé à C/O COB, centre d’affaires multi services -La pointe Gustavia, BP 581 - 97098 St Barthélémy, en sa qualité de responsable du traitement, attache une grande importance à la protection et au respect de votre vie privée. La présente politique vise à vous informer, conformément au Règlement n°2016-679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après dénommé le « Règlement »), de nos pratiques concernant la collecte, l’utilisation et le partage des informations que vous êtes amenés à nous fournir par le biais de notre site internet http//www.islandcloudsolution.fr Cette politique a pour but de vous informer sur les catégories de données personnelles que nous pourrions recueillir ou détenir sur vous, comment nous les utilisons, quels en sont les destinataires et avec qui nous les partageons, la durée pendant laquelle nous les conservons et comment nous les protégeons, enfin les droits dont vous disposez sur vos données personnelles.
1. Les données que nous collectons
En utilisant http//www.islandcloudsolution.fr et nos réseaux sociaux,vous êtes amenés à nous transmettre des informations, dont certaines sont de nature à vous identifier et constituent de ce fait des données à caractère personnel (ci-après dénommées les « Données »). C’est notamment le cas, par exemple : « lorsque vous vous inscrivez à la newsletter sur le Site internet ».
Le site pouvant être amené à des modifications futurs, ces informations contiennent notamment les données : - Données du compte : désignent les données que vous renseignez lors de la création d’un compte en remplissant le formulaire d’inscription. - Données rendues publiques : désignent l’ensemble des informations que vous affichez volontairement sur telles que notamment les commentaires sur les blogs, les réseaux sociaux et forums, photos, discussions sur les forums, et profil de compte. - Données sur les transactions : le cas échéant, désignent les données que vous renseignez lorsque vous effectuez des commandes par le biais du site interne telles que notamment les renseignements relatifs à votre moyen de paiement. Les données bancaires collectées sont transmises à des tiers qui contribuent à traiter et à satisfaire vos demandes. - Données relatives à la navigation : désignent les données que nous collectons lors de votre navigation sur le site internet telles que notamment la date, l’heure de la connexion et/ou navigation, le type de navigateur, la langue du navigateur, son adresse IP. - Dans le cas où vous vous connectez à nos services en utilisant les fonctionnalités de réseaux sociaux mises à votre disposition, nous aurons accès à certaines des Données (notamment vos prénom, nom, photographie, adresse e-mail et nombre d’amis Facebook) de votre compte sur ledit réseau social conformément aux conditions générales d’utilisation du réseau social concerné. Nous sommes également susceptibles de recueillir certaines de vos Données, lorsque vous interagissez avec des fonctionnalités de ces réseaux sociaux, telles que les fonctionnalités « J’aime ».]
2. Comment utilisons-nous les données que nous collectons ?
Nous utilisons les Données que nous recueillons afin de :
Finalités Base légale Créer votre compte en ligne, Exécuter les contrats conclus entre vous et nous, Gérer la relation commerciale (livraisons, factures, services après- vente)].
Pour analyse et développement de nos stratégie commerciale et marketing Exécution d’un contrat ou exécution de mesures précontractuelles ;
Consentement ;
Respect d’une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis ;
Sauvegarde des intérêts vitaux de la personne concernée ;
Exécution d’une mission d’intérêt public ou relevant de l’exercice de l’autorité publique dont est investi le responsable du traitement ;
Intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement à moins que ne prévalent les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée.] Lors de la collecte des Données, vous serez informé si certaines Données doivent être obligatoirement renseignées ou si elles sont facultatives. Les Données identifiées par un astérisque au sein du formulaire de collecte sont obligatoires. A défaut, l’exécution de votre demande pourra être restreinte. 3. Qui sont les destinataires des données que nous collectons et pour quelles raisons leur transmettons-nous ces données ? 3.1. Données traitées par Island Cloud solution Les Données collectées nous sont destinées en notre qualité de responsable du traitement.
Fournir et améliorer nos services :
Assurer la mise en place, la gestion et l'optimisation de nos solutions cloud et de nos services d'hébergement.
Adapter et personnaliser nos services en fonction des besoins et des préférences de nos clients.
Maintenir la sécurité, la performance et la fiabilité de nos services.
Gérer les relations clients :
Répondre aux demandes de support technique et aux requêtes des clients.
Communiquer des informations importantes concernant les mises à jour de services, les modifications de politiques, et d'autres informations administratives.
Effectuer des enquêtes de satisfaction et recueillir des retours pour améliorer nos services.
Respecter nos obligations légales et réglementaires :
Se conformer aux lois et règlements applicables en matière de protection des données et de sécurité de l'information.
Prévenir, détecter et enquêter sur des activités frauduleuses, abusives ou illégales.
Effectuer des analyses et des recherches :
Analyser les tendances d'utilisation et les données démographiques pour mieux comprendre comment nos services sont utilisés.
Développer de nouveaux services et fonctionnalités en fonction des besoins et des préférences des utilisateurs.
Marketing et communication :
Envoyer des communications marketing, des promotions et des informations sur nos produits et services, avec le consentement préalable des utilisateurs.
Personnaliser les offres et les publicités en fonction des intérêts et des préférences des utilisateurs.
Faciliter la gestion interne :
Assurer la comptabilité, la facturation et les autres opérations administratives internes.
Gérer les ressources humaines, les formations et les programmes de développement des employés.
Nous nous engageons à utiliser vos données de manière transparente et responsable, en respectant les principes de minimisation des données et de protection de la vie privée conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Voici les bases légales correspondantes pour chaque utilisation des données :
Fournir et améliorer nos services :
Base légale : Exécution d'un contrat (Article 6(1)(b) du RGPD) Explication : Le traitement des données est nécessaire pour exécuter les services contractuels que nous offrons à nos clients, comme la gestion des solutions cloud et l'optimisation des services d'hébergement.
Gérer les relations clients :
Base légale : Intérêts légitimes (Article 6(1)(f) du RGPD) Explication : Le traitement des données pour gérer les demandes de support technique, les communications administratives, et les enquêtes de satisfaction est dans l'intérêt légitime de l'entreprise et de ses clients pour maintenir une relation client efficace.
Respecter nos obligations légales et réglementaires :
Base légale : Obligation légale (Article 6(1)(c) du RGPD) Explication : Nous devons traiter certaines données pour nous conformer aux obligations légales et réglementaires applicables, telles que la prévention de la fraude et la sécurité des informations.
Effectuer des analyses et des recherches :
Base légale : Intérêts légitimes (Article 6(1)(f) du RGPD) Explication : Analyser les tendances d'utilisation et développer de nouveaux services nous permet de comprendre et d'améliorer nos offres, ce qui est dans l'intérêt légitime de notre entreprise.
Marketing et communication :
Base légale : Consentement (Article 6(1)(a) du RGPD) ou Intérêts légitimes (Article 6(1)(f) du RGPD) en fonction des situations Explication : Nous envoyons des communications marketing et des promotions uniquement avec le consentement préalable des utilisateurs ou lorsqu'il est dans notre intérêt légitime de le faire, tout en respectant les préférences des utilisateurs.
Faciliter la gestion interne :
Base légale : Intérêts légitimes (Article 6(1)(f) du RGPD) Explication : La gestion des opérations administratives internes, y compris la comptabilité et la gestion des ressources humaines, est nécessaire pour le bon fonctionnement de l'entreprise et relève de nos intérêts légitimes. 3.2. Données transférées aux autorités et/ou organismes publics Conformément à la règlementation en vigueur, les Données peuvent être transmises aux autorités compétentes sur requête et notamment aux organismes publics, aux auxiliaires de justice, aux officiers ministériels, aux organismes chargés d’effectuer le recouvrement de créances, exclusivement pour répondre aux obligations légales, ainsi que dans le cas de la recherche des auteurs d’infractions commises sur internet. 3.3. Données transférées à des tiers Nous travaillons en étroite collaboration avec des entreprises tierces qui peuvent avoir accès à vos Données, et notamment avec : 3.3.1 Nos sous-traitants et prestataires de services auxquels nous recourons aux fins de Créer votre compte en ligne, exécuter les contrats conclus entre vous et nous, gérer la relation commerciale (livraisons, factures, services après- vente). Pour analyse et développement de nos stratégie commerciale et marketing Nous leur transmettons uniquement les Données dont ils ont besoin pour effectuer les prestations que nous leur confions, et nous exigeons qu’ils n’utilisent pas vos Données à d’autres fins. Ces tiers n’agiront que conformément à nos instructions et seront contractuellement tenus d’assurer un niveau de sécurité et de confidentialité de vos Données identique au nôtre et de se conformer à la règlementation applicable sur la protection des données à caractère personnel. Ces tiers nous ont par ailleurs tous transmis une attestation de conformité RGPD qui vient détailler leur conformité. - 3.3.2 Nos partenaires commerciaux afin d’exécuter les contrats conclus entre vous et nous, gérer la relation commerciale (livraisons, factures, services après- vente). Pour analyse et développement de nos stratégie commerciale et marketing.
Nous leur transmettons uniquement les Données si vous consentez à cette transmission.
La liste exhaustive de ces partenaires commerciaux est régulièrement mise à jour et peut être consultée sur simple demande à contact@islandcloudsolution.fr.
3. Mesure d'audience (statistiques)
Pour mesurer l'audience du site et améliorer nos pages, nous utilisons GoatCounter, une solution d'analyse statistique auto-hébergée sur notre propre serveur. Aucune donnée n'est transmise à un prestataire externe. Sa configuration a été choisie pour ne pas identifier les visiteurs :
- aucun cookie, aucun traceur et aucune balise publicitaire ne sont déposés sur votre terminal ;
- aucune adresse IP n'est conservée : elle sert uniquement, le temps de la requête, à déterminer le pays et le type d'appareil ;
- aucun identifiant de visiteur n'est enregistré et aucun suivi n'est réalisé d'un site à l'autre ;
- les données sont agrégées par page, par jour et par source de trafic ;
- aucun profilage, aucun usage publicitaire, aucune revente.
Cette mesure d'audience repose sur notre intérêt légitime à améliorer le site. Parce qu'elle n'identifie pas les personnes et ne permet aucun suivi individuel, elle relève du régime des solutions de mesure d'audience exemptées de consentement, conformément à la position de la CNIL.
Les statistiques sont conservées sous forme agrégée et anonyme. Si JavaScript est désactivé dans votre navigateur, aucune mesure d'audience n'est enregistrée.
4. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Vos Données ne seront pas conservées au-delà de la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies telles qu’énoncées dans la présente politique et ce conformément au Règlement et aux lois applicables.
A cet égard, les Données utilisées ( aux fins d’exécuter les contrats conclus entre vous et nous, gérer la relation commerciale (livraisons, factures, services après- vente). Pour analyse et développement de nos stratégie commerciale et marketing.) sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivées conformément aux délais de prescription.
Finalités Durée de conservation créer votre compte en ligne, exécuter les contrats conclus entre vous et nous, gérer la relation commerciale (livraisons, factures, services après- vente)].
Augmentée de la durée des prescriptions légales :
Exécution d’un contrat ou exécution de mesures précontractuelles ;
Consentement ;
Respect d’une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis ;
Sauvegarde des intérêts vitaux de la personne concernée ;
Exécution d’une mission d’intérêt public ou relevant de l’exercice de l’autorité publique dont est investi le responsable du traitement ;
Intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement à moins que ne prévalent les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée.] Lorsque les durées de conservation arrivent à leur terme, vos Données sont effacées ou anonymisées de manière à pouvoir les exploiter sans porter atteinte à vos droits. Néanmoins, vos Données pourront être archivées au-delà des durées prévues pour les besoins de la recherche, la constatation et de la poursuite des infractions pénales dans le seul but de permettre, en tant que de besoin, la mise à disposition de vos Données à l’autorité judiciaire.
L’archivage implique que vos Données ne seront plus consultables en ligne mais seront extraites et conservées sur un support autonome et sécurisé.
5. Vos données sont-elles transférées, comment et où ?
Vos Données ne font pas l’objet de transfert hors du territoire de l’Union européenne.
6. Comment vos données sont-elles protégées ?
Chez Island Cloud Solution (ICS), nous prenons des mesures adéquates sur le plan technique et organisationnel pour interdire l'accès non autorisé ou la modification, divulgation, perte ou destruction de vos données.
Mesures techniques :
Chiffrement des données :
Toutes les données sensibles sont chiffrées à l'aide de protocoles de sécurité avancés pour assurer leur confidentialité et intégrité.
Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion :
Nos infrastructures sont protégées par des pare-feu robustes et des systèmes de détection et de prévention des intrusions (IDS/IPS) pour surveiller et bloquer les accès non autorisés.
Sauvegardes régulières :
Nous effectuons des sauvegardes régulières de toutes les données pour assurer leur récupération en cas de perte ou de corruption.
Mesures organisationnelles :
Contrôles d'accès stricts : Seules les personnes autorisées ont accès aux données, selon des niveaux d'autorisation définis en fonction des responsabilités.
Politiques de sécurité :
Nous disposons de politiques de sécurité strictes pour garantir que toutes les opérations de traitement des données respectent les normes et réglementations en vigueur.
7. Quels sont vos droits sur vos données ?
Conformément aux lois et règlements applicables en matière de protection des données personnelles, vous bénéficiez d’un certain nombre de droits relatifs à vos Données, à savoir : - Un droit d’accès et d’information : vous avez le droit d’être informé de manière concise, transparente, intelligible et facilement accessible de la manière dont vos Données sont traitées. Vous avez également le droit d’obtenir (i) la confirmation que des Données vous concernant sont traitées et, le cas échéant (ii) d’accéder à ces Données et d’en obtenir une copie. - Un droit de rectification : vous avez le droit d’obtenir la rectification des Données inexactes vous concernant. Vous avez également le droit de compléter les Données incomplètes vous concernant, en fournissant une déclaration complémentaire. En cas d’exercice de ce droit, nous nous engageons à communiquer toute rectification à l’ensemble des destinataires de vos Données. - Un droit d’effacement : dans certains cas, vous avez le droit d’obtenir l’effacement de vos Données. Cependant, ceci n’est pas un droit absolu et nous pouvons pour des raisons légales ou légitimes conserver ces Données. - Un droit à la limitation du traitement : dans certains cas, vous avez le droit d’obtenir la limitation du traitement sur vos Données. - Un droit à la portabilité des Données : vous avez le droit de recevoir vos Données que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par une machine, pour votre usage personnel ou pour les transmettre à un tiers de votre choix. Ce droit ne s’applique que lorsque le traitement de vos Données est basé sur votre consentement, sur un contrat et que ce traitement est effectué par des moyens automatisés. - Un droit d’opposition au traitement : vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos Données pour les traitements basés sur notre intérêt légitime, une mission d’intérêt public et ceux à des fins de prospection commerciale. Ceci n’est pas un droit absolu et nous pouvons pour des raisons légales ou légitimes refuser votre demande d’opposition. - Le droit de retirer votre consentement à tout moment : vous pouvez retirer votre consentement au traitement de vos Données lorsque le traitement est basé sur votre consentement. Le retrait du consentement ne compromet pas la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait. - Le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle : vous avez le droit de contacter votre autorité de protection des données pour vous plaindre de nos pratiques de protection des données personnelles. - Le droit de donner des directives concernant le sort de vos données après votre décès : vous avez le droit de nous donner des directives concernant l’utilisation de vos Données après votre décès.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à contact@islandcloudsolution.fr Notez que nous pouvons exiger un justificatif de votre identité pour l’exercice de ces droits.
8. Modification de notre politique de confidentialité
Nous pouvons être amenés à modifier occasionnellement la présente politique, afin notamment de se conformer à toutes évolutions réglementaires, jurisprudentielles, éditoriales ou techniques. Le cas échéant, nous changerons la date de « dernière mise à jour » et indiquerons la date à laquelle les modifications ont été apportées. Lorsque cela est nécessaire, notamment mais pas exclusivement en cas de modification substantielle ou d’évènement particulier requérant la modification de la présente politique, nous vous informerons et/ou solliciterons votre accord. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications ou mises à jour apportées à notre politique.
9. Contact
Pour toute question relative à la présente politique ou pour toute demande relative à vos Données, vous pouvez nous contacter en : - Adressant un courriel à contact@islandcloudsolution.fr Version mise à jour le 31-10-2026