Standard vocal
Annonces d'accueil, menu à choix, horaires, jours fériés, renvoi vers un mobile ou une boîte commune. Le standard répond même quand personne ne répond.
Téléphonie IP · VoIP
Téléphonie Pro
& Communications
Partenaire
Fibre & accès très haut débit avec THDtel
Des communications fluides et sécurisées directement depuis les îles du Nord.
LocalServeur opéré à SXM
QoSPriorité voix
SuperviséContrôle continu
Serveur de téléphonie
Vérification…
sip.thdtel.fr
Service de téléphonie
…
Temps de réponse
…
Certificat TLS
…
Résolution DNS
…
Dernier contrôle : …
Actualisé toutes les 60 s
Contrôle HTTPS et certificat, en lecture seule, la signalisation SIP (port 5060) est couverte par la supervision d'exploitation, pas par cette page. Vous êtes client ? Demandez vos accès au portail de gestion.
Ce que nous installons
Le standard s'adapte à vous. Pas l'inverse.
Oubliez les modèles pré-mâchés : on part de vos flux d'appels réels, puis on écrit les règles qui vont avec, horaires, renvois, débordements, priorités. Rien d'inutile, rien d'imposé.
Postes IP & softphones
Postes physiques sur vos bureaux, application sur mobile pour les équipes qui circulent. Un seul numéro, plusieurs terminaux.
Salles de conférence
Réunions à plusieurs sur une ligne dédiée : chacun rejoint un numéro, sans installation ni compte à créer.
Trunk SIP & numéros
Portage de vos numéros existants, lignes supplémentaires, sorties internationales maîtrisées. Rien à changer pour vos clients.
Qualité & priorité voix
La voix passe avant le reste du trafic : VLAN dédié ou priorisation QoS sur votre réseau, pour éviter les coupures en pleine conversation.
Continuité d'appel
Si la liaison principale tombe, les appels basculent sur une sortie de secours. Un standard muet, c'est des clients perdus.
Pourquoi en local
En voix, chaque milliseconde s'entend.
Une conversation tient à 150 millisecondes de latence et à zéro paquet perdu. En gardant le serveur d'appel sur le territoire, on supprime une grande partie des causes de grésillement et de coupure.
- Latence courte le trafic voix ne traverse pas la moitié du globe
- Dépendance maîtrisée pas de rupture de service liée à un fournisseur étranger
- Intervention sur site le technicien qui a posé le standard peut venir le lendemain
- Numéros conservés vos clients continuent d'appeler le même numéro
En partenariat avec THDTEL, opérateur télécom
| Votre situation | Ce qu'on met en place |
|---|---|
| Standard saturé aux heures de pointe | File d'appels, débordement, annonces |
| Équipe mobile sur les deux îles | Softphone + renvoi selon la présence |
| Plusieurs établissements | Appels internes gratuits entre sites |
| Ligne historique analogique | Migration progressive, numéros portés |
Portabilité des numéros
Vos 0590 vous suivent.
Vos numéros US aussi.
Changer de solution ne veut pas dire changer de numéro. La portabilité est prise en charge de bout en bout, y compris depuis THDTEL, notre opérateur partenaire, sans que vos clients aient à modifier un seul contact.
- Numéros 0590 conservés fixes, séries et numéros principaux
- Depuis THDTEL ou un autre opérateur demande, suivi et bascule gérés par nos soins
- Bascule planifiée hors heures d'ouverture, avec test avant et après
- Sans coupure les appels sont déviés le temps de la migration
- Numéros américains (+1) nous fournissons aussi des numéros US, en plus des 0590
Et si vos clients appellent depuis les États-Unis ?
Un numéro (+1) sonne comme si vous étiez à New York : clientèle nord-américaine, réservation internationale, accueil bilingue, ou présence commerciale aux États-Unis, sans y ouvrir de société.
Le numéro sonne sur vos postes à St Martin ou en St Barth, ou sur un softphone où que vous soyez. Pour un numéro US que vous possédez déjà chez un autre opérateur, la reprise se vérifie au cas par cas selon l'opérateur d'origine.
Ce qu'il faut pour lancer un portage
| Élément | Détail |
|---|---|
| Numéros à porter | Liste des 0590 concernés |
| Opérateur actuel | THDTEL ou autre, et date d'échéance du contrat |
| Titulaire | Raison sociale et justificatif (facture ou Kbis) |
| Numéros US (+1) | Attribution d'un nouveau numéro, pas de portage 0590 |
| Délai indicatif | Quelques jours ouvrés après acceptation |
Aucun frais de portabilité de notre côté : la prestation comprend la demande, le suivi et la bascule.
Sur devis
La valise tactique
Un événement, un chantier, un site temporaire, un stand : vous avez besoin de réseau et de téléphonie là où il n'y a rien. La valise tactique, c'est votre installation complète dans une mallette, déployée en quelques minutes, opérée et supervisée par nos soins.
- Prête à déployer connectivité et téléphonie dans un seul équipement
- Autonome fonctionne sur une liaison mobile, sans câblage sur site
- Encadrée réseau invité séparé, comme un hotspot permanent
- Pilotée à distance supervision et support pendant toute la durée de l'événement
Cas d'usage
| Contexte | Ce que ça règle |
|---|---|
| Salon, régate, festival | WiFi public et postes téléphoniques provisoires |
| Chantier ou base vie | Connexion et téléphonie sans infrastructure existante |
| Site de secours | Reprise temporaire après un sinistre |
| Événement client | Portail aux couleurs de l'établissement, statistiques |
Prochaine étape
Un audit téléphonique, gratuit
On regarde vos flux d'appels réels, vos postes et votre réseau, puis on vous dit ce qui se règle en configuration et ce qui mérite d'être changé.
Pour aller plus loin
Ce que Téléphonie IP et VoIP donne en pratique
Trois notes techniques écrites à partir de nos installations réelles — les chiffres, les alternatives écartées et les erreurs à ne pas refaire.
Téléphonie
Tester une ligne VoIP avant de la vendre
Ce que nous mesurons réellement sur une installation : gigue, perte de paquets, sortie SIP, chiffrement.
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Une IA vocale branchée sur un IPBX
Le trajet d'un appel entre Asterisk, une passerelle SIP et un moteur vocal — et où la latence se perd.
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Superviser ce qu'on ne voit pas
Quatre états plutôt que deux, des journaux transformés en métriques : détecter la panne avant l'appel.
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